Chính sách bảo mật thông tin

Chúng tôi biết rằng sự bảo mật riêng tư và bảo mật thông tin cá nhân rất quan trọng đối với người dùng, vì vậy chúng tôi cám kết nỗ lực tối đa bảo vệ sự riêng tư của khách hàng

Chính sách bảo mật thông tin tại Điện Lạnh Tâm Anh

Chúng tôi: Điện lạnh Tâm Anh – Điện máy chính hãng, giá rẻ cho mọi nhà. Tổng đại lý phân phối máy điều hòa với các thương hiệu Daikin, Panasonic, LG, Media, Nagakawa, Funiki… Chính hãng giá rẻ tại Hà Nội.

Cám ơn quý khách hàng đã quan tâm, truy cập vào Website dieuhoataikho.com.vn, mua hàng tại công ty chúng tôi.

Chúng tôi hiểu rằng: Bảo vệ dữ liệu cá nhân, xây dựng được niềm tin với khách hàng là một trong các tiêu chí rất quan trọng để chúng tôi tồn tại và phát triển.

Vì vậy, chúng tôi sẽ dùng tên và các thông tin khác liên quan đến quý khách tuân thủ theo các nội dung chính sách bảo mật. Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết liên quan đến giao dịch mua bán…

1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân

Thông tin cá nhân mà Điện Máy Tâm Anh thu thập bao gồm :

• Họ và tên …..
• Địa chỉ ….
• Điện thoại …..
• Email ….

Ngoài các thông tin cá nhân là thông tin về dịch vụ:

• Tên sản phẩm , số lượng
• Thời gian giao nhận sản phẩm

Thông tin cá nhân khách hàng cung cấp sẽ được sử dụng cho một hoặc tất cả các mục đích sau đây:

• Hỗ trợ khách hàng
• Cung cấp thông tin liên quan đến dịch vụ
• Xử lý đơn đặt hàng, cung cấp dịch vụ và thông tin theo trang Website mà chúng tôi yêu cầu cầu bạn.
• Chúng tôi sẽ gửi thông tin sản phẩm, dịch vụ mới, thông tin về các sự kiện sắp tới hoặc thông tin tuyển dụng nếu quý khách đăng ký nhận thông báo qua email.
• Ngoài ra, chúng tôi sẽ sử dụng thông tin mà bạn cung cấp để hỗ trợ quản lý tài khoản khách hàng, xác nhận và thực hiện các giao dịch tài chính liên quan đến thanh toán trực tuyến của bạn.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân mà chúng tôi thu thập được sẽ chỉ được sử dụng trong nội bộ công ty Công ty TNHH Điện Lạnh Tâm Anh. Chúng tôi có thể chia sẻ tên và địa chỉ của quý khách cho dịch vụ chuyển phát nhanh có uy tín để giao hàng đến cho quý khách.

Khi cần thiết, Công ty TNHH Điện Lạnh Tâm Anh có thể sử dụng những thông tin này để liên hệ trực tiếp với khách hàng nhằm: Xác nhận thông tin đơn hàng, xác nhận chuyển sản phẩm cho khách hàng, xác nhận thời gian và địa điểm giao nhận sản phẩm…

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Công ty TNHH Điện Lạnh Tâm Anh sẽ lưu trữ các thông tin cá nhân do khách hàng cung cấp trên các hệ thống nội bộ của chúng tôi và chỉ xóa đi dữ liệu này nếu khách hàng có yêu cầu. Khách hàng có yêu cầu vui lòng gửi mail về [email protected]

4. Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin cá nhân của khách hàng

Đối tượng được tiếp cận với thông tin cá nhân của khách hàng thuộc một trong những trường hợp sau:

• Công ty TNHH Điện Lạnh Tâm Anh
• Các đối tác có ký hợp động thực hiện một phần dịch vụ do Công ty. Các đối tác này sẽ nhận được những thông tin theo thỏa thuận hợp đồng (có thể một phần hoặc toàn bộ thông tin tùy theo điều khoản hợp đồng) để tiến hành hỗ trợ người dùng sử dụng dịch vụ do Công ty cung cấp.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền trong trường hợp có yêu cầu theo quy định tại quy chế hoạt động
• Công ty nghiên cứu thị trường
• Cố vấn tài chính, pháp lý và Công ty kiểm toán
• Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền

5. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân

Công Ty TNHH Điện Lạnh Tâm Anh

Địa chỉ Văn phòng + Kho hàng

Số 303 - 315 đường Trung Văn, Phường Đại Mỗ, Hà Nội

Hotline: 0984.627.313/ 0984.627.313/ 0369.389.880

Website: dieuhoataikho.com.vn

Mail: [email protected]

6. Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình

Website Dieuhoataikho.com.vn không thu thập thông tin khách hàng qua trang web. Thông tin cá nhân khách hàng được thực hiện thu thập qua email liên hệ đặt mua sản phẩm gửi về email của chúng tôi: [email protected] hoặc số điện thoại liên hệ đặt mua sản phẩm gọi về hotline 0984.627.313/ 0984.627.313/ 0369.389.880

Trong trường hợp khách hàng có nhu cầu cập nhật, thay đổi hoặc điều chỉnh thông tin cá nhân đã cung cấp, vui lòng liên hệ trực tiếp qua địa chỉ email hoặc các số điện thoại nêu trên để được Website Dieuhoataikho.com.vn chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình.

7. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại liên quan đến việc thông tin của khách hàng

Trong trường hợp phát hiện thông tin cá nhân bị sử dụng không đúng mục đích hoặc vượt quá phạm vi cho phép, khách hàng vui lòng gửi phản ánh qua email [email protected] hoặc gọi điện thoại tới số 0984.627.313/ 0984.627.313/ 0369.389.880 để khiếu nại và cung cấp chứng cứ liên quan tới vụ việc cho Ban quản trị.

Ban quản trị cam kết sẽ phản hồi ngay lập tức hoặc muộn nhất là trong vòng 24 (hai mươi tư) giờ làm việc kể từ thời điểm nhận được khiếu nại.