Chính sách vận chuyển & giao nhận

Chính sách vận chuyển, giao nhận hàng hóa tại Điện Máy Tâm Anh

Điện Máy Tâm Anh xin chân thành cảm ơn quý khách hàng đã tin tưởng chọn mua sản phẩm và dịch vụ do chúng tôi cung cấp .

Khi mua hàng tại công ty chúng tôi ngoài việc có cơ hội được mua hàng chính hãng, giá rẻ… Quý khách hàng sẽ có cơ hội tiếp cận với chính sách vận chuyển siêu tốc và hỗ trợ tối đa chi phí như sau:

I. Nhận hàng trực tiếp tại kho Điện máy Tâm Anh

Quý khách hàng có thể nhận hàng tại 1 trong 2 địa chỉ kho của chúng tôi:

Địa chỉ Văn phòng + Kho hàng

Số 303 - 315 đường Trung Văn, Phường Đại Mỗ, Hà Nội

Địa chỉ Kho hàng

Số 12 ngõ 1 Đại Linh, Phường Đại Mỗ, Hà Nội

II. Chính sách giao hàng tận nơi

Song song với hình thức nhận hàng trực tiếp tại kho, Điện máy Tâm Anh triển khai dịch vụ giao hàng tận nơi nhằm đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Hiện tại, phạm vi giao hàng tận nơi của Điện máy Tâm Anh được áp dụng cho các khu vực từ tỉnh Hà Tĩnh trở ra các tỉnh phía Bắc.

1. Khu vực nội thành Hà Nội

Khách hàng sinh sống trong khu vực nội thành Hà Nội khi đặt hàng thông qua website dieuhoataikho.com.vn sẽ được hưởng chính sách miễn phí vận chuyển. Thời gian giao nhận hàng hóa sẽ được sắp xếp theo khung giờ khách hàng yêu cầu hoặc không quá 2 giờ kể từ thời điểm hoàn tất đơn hàng.

Để quá trình giao hàng diễn ra nhanh chóng và chính xác, khách hàng cần cung cấp đầy đủ thông tin liên hệ và địa chỉ nhận hàng cho nhân viên Điện máy Tâm Anh.

2. Các tỉnh thành từ Hà Tĩnh trở ra Bắc

Đối với khách hàng tại các tỉnh từ Hà Tĩnh trở ra Bắc, Điện máy Tâm Anh chỉ áp dụng giao hàng tận nơi cho những đơn hàng có số lượng lớn hoặc giá trị cao. Thời gian giao hàng sẽ được hai bên thống nhất cụ thể, nhưng không vượt quá 48 giờ kể từ khi đơn hàng được xác nhận.

3. Quy định về giao nhận hàng hóa

Để bảo vệ quyền lợi của khách hàng, khi tiếp nhận hàng hóa, Quý khách vui lòng:

Kiểm tra hàng hóa (Model, chủng loại, số lượng, đơn giá…)theo đúng đơn đặt hàng đã được xác nhận và phiếu xuất kho đi kèm.
Hàng đến nơi (khách hàng chưa ký nhận), nếu đổi trả thì chi phí phát sinh khách hàng sẽ mất phí.
Hàng đã ký nhận bàn giao miễn đổi trả

Bên cạnh đó, Điện máy Tâm Anh cam kết:

Cung cấp đầy đủ các loại giấy tờ liên quan đến chất lượng, nguồn gốc, xuất xứ của sản phẩm khi khách hàng có yêu cầu.
Thực hiện kích hoạt bảo hành điện tử theo đúng quy định của hãng ngay tại thời điểm bàn giao sản phẩm.
Đồng hành và hỗ trợ khách hàng trong suốt quá trình sử dụng sản phẩm với dịch vụ tư vấn, bảo hành và hỗ trợ kỹ thuật 24/7.

Để biết thêm thông tin chi tiết , quý khách vui lòng liên hệ :